Die Behörde

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Besuchende von außerhalb dürfen es ähnlich machen: Sie erhalten an der Pforte eine Besuchsnummer und stecken diese bei Nichtantreffen in das Klemmbrett. Mit dieser Besuchsnummer kann die Pforte dann eine Adresse identifizieren, bei der die Nichtantreffenden postalisch anfragen können, was denn das Auskunftsersuchen sei.

Als wir diese Lösung neu eingeführt hatten, war auch ich von den Vorteilen begeistert. Das lästige Notizschreiben fiel weg, das Stören der Büronachbarn gehörte der Vergangenheit an, Besuchende wussten verlässlich, dass sie eine Auskunft erhalten würden.

Schon nach einer Woche aber fielen mir die ersten Hemmnisse auf. Kein Mensch weiß alle Schreibtischnummern auswendig. Zwar besitzt jeder Trakt eine Auskunftsstelle, die mir anhand der Schreibtischnummer Namen und Büro entschlüsseln kann. Doch bedeutet das, dass der Weg zur Auskunftsstelle notwendig ist. Hinterließ mir etwa Frau N. von der anderen Korridorseite die Schreibtischnummer im Klemmbrett, wäre der Weg über die Auskunftsstelle ein (leider notwendiger) Umweg. Wie viele andere Personen legte ich mir also eine Kartei an, in der ich häufige Anklopfende mit ihrer Schreibtischnummer eintrug. Es tat mir rasch etwas leid, dass diese Aufbauarbeit Dienstantretende jeweils neu leisten müssen.

Als ich mich selbst, die neue Lösung galt etwa sechs Wochen, für eine Auskunft im nebenliegenden Büro aufgehalten hatte, fand ich hinterher eine mir unbekannte Schreibtischnummer in meinem Klemmbrett vor. Ich ging also zur Auskunftsstelle, wusste, welcher Kollege mich nicht angetroffen hatte. Das war etwas ärgerlich, denn der Kollege, Herr R., war aus einem weiter entfernten Flügel gekommen. Hätte er eine Tür weiter angefragt und mich dort getroffen, dann wäre mein Gang zu ihm erspart geblieben. Ich ging, da ich noch eine Besprechung anstehen hatte, erst nachmittags hinüber. Dort traf ich überraschenderweise Frau N. aus meinem Trakt an: Herr R. war, der Dringlichkeit seiner Anfrage wegen, noch einmal gekommen und hatte mich wieder nicht angetroffen. Daher hatte er auch bei Frau N. geklopft, die aber in derselben Besprechung wie ich gesessen hatte. Weisungsgemäß hatte er seine Schreibtischnummer auch an ihrem Klemmbrett hinterlassen. So kam es, dass entweder Frau N. oder ich den Weg umsonst gegangen war.

Die Unzufriedenheit wuchs, hatten die Personen in meiner Behörde doch eine zielführende Lösung für den Auskunftsfluss gefunden: miteinander reden. Also ließen einige rebellische Jüngere ihre Schreibtischnummerkarten in ihrem Büro liegen und versuchten auf herkömmliche Weise, Auskunft zu erhalten. Allerdings hatte die Weisung Gültigkeit. So gab es mahnende Gespräche und die Lösung wurde verschärft: Jeder Dienst- und Kommunikationsgang hat mit Schreibtischnummerkarten stattzufinden. Vergisst jemand versehentlich seine Karten, erhält er an der Stelle jeder Korridorleitwarte eine Ersatzkarte gestempelt. Die Korridorleitwarte wacht zudem darüber, dass jedem unbeantworteten Anklopfen auch ein weisungsgemäßes Anklemmen einer Karte folgt.

So kommt es nun vor, dass ich manchmal morgens aus einer Besprechung an meine Bürotür herantrete und eine Liste von zehn mir unbekannten Schreibtischnummern vorfinde; bisweilen kommen darunter auch mehrfach dieselben vor. Manche dieser Anklopfenden haben ihre Nummern dann auch, wie Herr R., der Dringlichkeit wegen bei den Nachbarbüros hinterlassen.

Das kann so nicht bleiben.

Ich habe schon überlegt, ob ich einfach, wenn ich selbst jemanden nicht antreffe, auf der Rückseite der Karte eine handschriftliche Notiz hinterlasse, wenn sich mein Anliegen erledigt haben sollte. Beim nächsten Kommunikationsgang werde ich einen Stift mitführen.

Manchmal wünsche ich mir die Welt zurück, wie sie vor dem Zusammenbruch unserer digitalen Systeme war.